Versand

Alle Bestellungen werden von uns innerhalb von 48h nach Bestelleingang versendet. Wir versenden ausschließlich über unsere Logistik-Partner DHL oder UPS. 

Die Versandzeit beträgt innerhalb von Deutschland 3-4 Werktage. Innerhalb der Europäischen Union erfolgt die Lieferung zwischen 3 und 7 Werktagen und internationale Sendungen benötigen bis zu 14 Tagen, je nach Versanddienstleister. 

Alle unsere Bestellungen sind gegen Diebstahl und Unfallschäden auf dem Transportweg versichert. Artikel mit einem Warenwert über 500€ werden als Premium Paket mit einer zusätzlichen Transportversicherung versendet.

Lieferung 

Sobald deine Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, 

erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält. Mit diesem Link kannst du den Lieferstatus deiner Bestellung verfolgen. 

Sollte dein Paket innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung noch nicht bei dir eingetroffen sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice info@retrogems.de. 

Für den Empfang aller unserer Sendungen ist eine persönliche Unterschrift erforderlich.

Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein solltest, wird eine Benachrichtigung hinterlassen und du kannst dein Paket bei der örtlichen Post oder dem Kurierdienst abholen oder einen erneuten Zustellversuch vereinbaren